再インストール・別ＰＣへのインストールの手順

故障などにより再インストールが必要になった。別ＰＣにインストールしたいときの手順をご案内します。

　

使用ＰＣの利用中止

U365ウチダ学割ストアでは、1台のＰＣでのみインストール頂くことが出来ます。システムでは２台目のインストールと思われる場合に、インストールを許可しないしくみです。
そのため、使用ＰＣの利用状態を中止状態に変更することが必要です。

① ダウンロードサイトにログインします。
② Top Menuから『インストールＰＣ管理（再インストール・別ＰＣへのインストール）』を選択します。

　

③ 『購入情報検索（使用ＰＣ管理）』
　 該当する注文内容の[選択]ボタンをクリックします。

　

④ 『使用ＰＣ検索』
　 該当するインストール履歴（ステータスが「利用中」明細の[選択]ボタンをクリックします。

⑤ 「使用ＰＣメンテナンス規約」に同意し、理由を選択・入力して[更新]ボタンをクリックしてください。

⑥ [戻る]ボタンをクリックしてください。『使用ＰＣ検索』画面でステータスが「使用終了」になっていれば中止処理完了です。

　

使用ＰＣ情報の変更は前回のインストールの翌日から30日以上が経過している必要があります

使用ＰＣの利用中止処理を行うとき、『使用ＰＣ情報の変更は前回のインストールの翌日から30日以上が経過している必要があります』というメッセージが表示され中止処理ができない場合があります。
このメッセージが表示された場合、お手数ですがU365サポートデスクまでメールでお問合せください。サポートデスクにて対応致します。